← Kembali ke Beranda

📋 Syarat & Ketentuan Pemesanan Tiket Grup

1. Ketentuan Umum

  1. Pemesanan tiket grup berlaku untuk minimal 10 (sepuluh) seat per pemesanan.
  2. Pemesan wajib menyertakan nomor WhatsApp atau alamat Email yang aktif dan valid untuk keperluan verifikasi dan komunikasi.
  3. Setiap pemesanan tiket grup akan dikenakan biaya penanganan (handling fee) sebesar Rp 10.000 per seat yang harus dibayarkan sebelum pengisian data penumpang.

2. Proses Verifikasi

  1. Pemesan akan menerima kode OTP (One-Time Password) melalui WhatsApp atau Email sesuai data yang dimasukkan.
  2. Kode OTP bersifat rahasia dan hanya berlaku selama 5 menit sejak dikirim.
  3. Pemesan dilarang membagikan kode OTP kepada pihak manapun.

3. Pembayaran & Tenggat Waktu

  1. Setelah pemesanan berhasil, pemesan diberikan tenggat waktu 3 (tiga) jam untuk melakukan pembayaran biaya penanganan.
  2. Jika pembayaran tidak dilakukan dalam tenggat waktu tersebut, pesanan akan otomatis dibatalkan dan kuota seat akan dikembalikan ke ketersediaan umum.
  3. Pembayaran dilakukan melalui transfer ke rekening atau nomor yang tertera pada halaman pemesanan.
  4. Kolom data penumpang baru dapat diisi setelah pembayaran biaya penanganan dikonfirmasi oleh admin.

4. Down Payment (DP)

  1. Pengajuan Down Payment (DP) hanya dapat dilakukan jika jangka waktu penerbangan lebih dari 30 hari dari tanggal pemesanan.
  2. Jika jangka waktu penerbangan kurang dari atau sama dengan 30 hari, pemesan wajib melakukan pelunasan penuh.
  3. Persetujuan DP merupakan wewenang admin dan tidak bersifat otomatis.

5. Pembatalan & Pengembalian Dana

  1. Pembatalan pesanan yang sudah dikonfirmasi akan dikenakan kebijakan pengembalian dana sesuai ketentuan maskapai atau penyedia transportasi terkait.
  2. Biaya penanganan yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).

6. Tanggung Jawab Pemesan

  1. Pemesan bertanggung jawab atas kebenaran dan kelengkapan data penumpang yang diisi.
  2. Kesalahan pengisian data yang mengakibatkan ketidaksesuaian dengan dokumen perjalanan menjadi tanggung jawab pemesan sepenuhnya.
⚠️ Perhatian: Dengan mencentang kotak persetujuan pada halaman pemesanan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di atas.

Terakhir diperbarui: Juli 2026